Ratgeber für Gastgeber

Brandloch und gesprungenes Ceranfeld: was der Gast zahlt

Was ein Gast für Schäden an Kochfeld und Arbeitsplatte ersetzen muss und wie Sie das belegen.

BildProof RedaktionAktualisiert 28.9.20262 Min. Lesezeit
Kurz gesagt

Für einen neuen Sprung im Ceranfeld zahlt der Gast meist nur die Glasplatte mit Abzug für ihr Alter, für einen einzelnen Brandfleck die Ausbesserung. Fotografieren Sie Kochfeld und Arbeitsplatte vor jedem Gast.

Worauf kommt es an?

Bei Küchenschäden geht es meist um zwei Fragen: Was genau ist geschuldet, und war der Schaden vorher schon da?

  1. 1

    Nur die Platte

    Sind Elektronik und Rahmen heil, ist die Glaskeramikplatte geschuldet, nicht das ganze Gerät.

  2. 2

    Abzug fürs Alter

    Vom Preis der neuen Platte geht ein Abzug neu für alt ab.

  3. 3

    Brandfleck

    Bei einem einzelnen Brandfleck in der Arbeitsplatte zahlt der Gast die Ausbesserung, keine neue Platte.

  4. 4

    Getrenntes Angebot

    Lassen Sie den Tausch der Platte und den Tausch des Geräts getrennt ausweisen.

  5. 5

    Ursache

    Ein neuer Sprung in der Glaskeramik kommt fast immer von einem Schlag oder einem heruntergefallenen Topf.

  6. 6

    Vorher-Foto

    Haarrisse lassen sich ohne ein Foto von vor dem Aufenthalt kaum datieren.

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Welche Regeln gelten

Nach § 280 Abs. 1 BGB muss ein Gast, der eine Pflicht verletzt und das zu vertreten hat, den Schaden ersetzen, und nach § 249 BGB geht es um den zur Wiederherstellung erforderlichen Betrag. Den Abzug neu für alt nehmen die Gerichte nach ihrer Rechtsprechung vor.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Muss der Gast ein komplett neues Kochfeld zahlen?

In aller Regel nicht. Solange Elektronik und Rahmen heil sind, zahlt er nur eine neue Glaskeramikplatte.

Der Gast sagt, der Riss war schon da. Was jetzt?

Dagegen hilft nur ein Foto des Kochfelds von vor dem Aufenthalt. Ohne dieses Foto lassen sich Haarrisse kaum datieren.

Wie lange habe ich Zeit, den Schaden über die Plattform zu melden?

Das hängt von der Plattform ab. Bei Airbnb fordern Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf; im Schadenprogramm von Booking.com und bei der Vrbo-Kaution gilt ebenfalls eine Frist von 14 Tagen nach dem Check-out.

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Kommt bald der nächste Gast?

Scannen Sie die Unterkunft vor dem Check-in und nach dem Check-out, das Kochfeld eingeschlossen. Dann stützt sich Ihre Forderung auf einen Vergleich von vorher und nachher.

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