Bodenschaden durch Gäste: Was der Gast zahlt
Wofür der Gast bei Kratzern, Flecken und Brandstellen im Boden haftet und was Sie belegen müssen.
Der Gast zahlt für neue Kratzer, Flecken und Brandstellen, aber nur die Ausbesserung der betroffenen Stelle. Holen Sie ein Angebot eines Fachbetriebs ein und ziehen Sie das Alter des Bodens ab.
Was zählt bei einem Bodenschaden?
Entscheidend ist, ob Sie zeigen können, dass die Stelle vor dem Aufenthalt heil war.
- 1
Nur neue Spuren
Der Gast haftet nur für Spuren, die während seines Aufenthalts entstanden sind.
- 2
Nur die Stelle
Ersetzt wird die betroffene Stelle, nicht die ganze Fläche.
- 3
Fachbetrieb fragen
Holen Sie für die Ausbesserung ein Angebot eines Fachbetriebs ein.
- 4
Mehr nur begründet
Lässt sich eine Stelle nicht einzeln reparieren, muss das ein Fachbetrieb begründen, nicht Sie.
- 5
Alter abziehen
Ziehen Sie das Alter des Bodens vom Betrag ab.
- 6
Foto von vorher
Ohne Foto derselben Stelle von vorher zeigt ein Kratzer nicht, aus welchem Aufenthalt er stammt.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
Lassen Sie die Fotos nicht einfach in der Galerie liegen. Mit BildProof dokumentieren Sie den Schaden, fügen Belege hinzu und erhalten einen geordneten, versiegelten Bericht für Ihre Schadensmeldung.
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Welche Regeln gelten
Nach § 249 BGB ist der erforderliche Aufwand zu ersetzen, bei einem örtlich begrenzten Schaden also regelmäßig die Ausbesserung. Bei Airbnb fordern Sie den Gast nach den Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Kann ich den ganzen Raum neu verlegen lassen?
Nur wenn ein Fachbetrieb begründet, dass sich die Stelle nicht einzeln reparieren lässt. Sonst zahlt der Gast nur die Ausbesserung.
Wie belege ich, dass der Kratzer neu ist?
Mit einem Foto derselben Bodenstelle von vor dem Aufenthalt. Ohne diesen Vergleich lässt sich nicht sagen, aus welchem Aufenthalt eine Spur stammt.
Ersetzt Airbnb auch Abnutzung am Boden?
Nein. Normale Abnutzung und Wertverlust durch Gebrauch oder Alter sind nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz nicht gedeckt. Für einen neuen Schaden fordern Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf.
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out, die Böden eingeschlossen. So stützt sich eine Forderung auf einen Vergleich derselben Stelle.
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