Wasserschaden durch den Gast: Wer haftet?
Wann der Gast für einen Wasserschaden in der Ferienwohnung haftet und wie Sie die Ursache belegen.
Der Gast haftet für einen Wasserschaden, den er verursacht hat, nicht für einen technischen Defekt. Melden Sie den Schaden sofort Ihrer Versicherung und halten Sie die Stelle fest, bevor die Trocknung beginnt.
Was tun nach einem Wasserschaden?
Gestritten wird selten über die Höhe, fast immer über die Ursache.
- 1
Versicherung zuerst
Melden Sie den Schaden sofort Ihrer Versicherung.
- 2
Vor der Trocknung
Halten Sie die Stelle fest, bevor die Trocknung beginnt.
- 3
Ursache prüfen
Lassen Sie die Stelle vor der Sanierung fachlich prüfen.
- 4
Gast oder Defekt
Der Gast haftet für eine übergelaufene Wanne, nicht für einen gebrochenen Schlauch.
- 5
Ältere Feuchte
Feuchte hinter Fliesen oder unter dem Boden kann auch älter sein.
- 6
Frist bei Airbnb
Fordern Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
Lassen Sie die Fotos nicht einfach in der Galerie liegen. Mit BildProof dokumentieren Sie den Schaden, fügen Belege hinzu und erhalten einen geordneten, versiegelten Bericht für Ihre Schadensmeldung.
Schadensbericht erstellen · 9,99 €Einmalig · Kein App-Download nötig
Welche Regeln gelten
Nach § 280 BGB haftet der Gast nur für eine schuldhafte Pflichtverletzung, und bei einem Defekt der Sache selbst fehlt sie. Bei Airbnb fordern Sie den Gast nach den Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Der Gast sagt, das Rohr war schon undicht. Wer hat recht?
Das entscheidet die Ursache, und die müssen Sie als Gastgeber beweisen. Lassen Sie die Stelle vor der Sanierung fachlich prüfen und halten Sie sie fest.
Soll ich zuerst die Versicherung oder zuerst Airbnb einschalten?
Die Versicherung, und zwar sofort. Die Forderung an den Gast läuft parallel: Bei Airbnb fordern Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf, und zahlt er nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out.
Haftet der Gast für einen geplatzten Schlauch?
Nein. Bei einem technischen Defekt, etwa einem gebrochenen Schlauch, haftet der Gast nicht. Er haftet für einen Wasserschaden, den er verursacht hat, etwa eine übergelaufene Wanne.
Mehr dazu
Auch zum Thema: Airbnb-Anspruch abgelehnt: so bauen Sie den Widerspruch aufFotos als Schadensnachweis bei Airbnb: oft nicht genugAirbnb-Beweisregeln 2026: was jetzt als Nachweis zähltSchlechte Airbnb-Bewertung nach einer Schadensmeldung: was tun
Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out, Bad und Küche eingeschlossen. So stützt sich eine Forderung auf einen Vergleich.
BildProof für Gastgeber ansehen