Airbnb-Beweisfotos: Schäden richtig belegen
Wie Ihre Fotos zeigen, dass ein Schaden während des Aufenthalts entstanden ist.
Fotografieren Sie denselben Bereich vor dem Check-in und nach dem Check-out. Reichen Sie beide Fotos unbearbeitet ein.
Was macht ein Foto zum Nachweis?
Ein einzelnes Foto zeigt nur, dass ein Schaden da ist. Diese Punkte zeigen auch, wann er entstanden ist.
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Bild von vorher
Derselbe Bereich, fotografiert vor dem Check-in des Gastes.
- 2
Bild von nachher
Derselbe Bereich nach dem Check-out, damit sich beide vergleichen lassen.
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Unbearbeitet
Keine Retusche und keine Veränderung durch KI.
- 4
Zeitpunkt und Ursache
Airbnb fragt, wann und wodurch der Schaden entstanden ist.
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Datei-Datum
Das Datum einer Bilddatei lässt sich ändern und belegt den Zeitpunkt allein nicht.
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Kostenbelege
Quittungen und Kostenvoranschläge gehören zu den Fotos dazu.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
Lassen Sie die Fotos nicht einfach in der Galerie liegen. Mit BildProof dokumentieren Sie den Schaden, fügen Belege hinzu und erhalten einen geordneten, versiegelten Bericht für Ihre Schadensmeldung.
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Welche Regeln gelten
Nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz müssen Belege wahr sein und dürfen in keiner Weise manipuliert sein, auch nicht durch KI. Den Gast fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf, den Antrag an Airbnb stellen Sie innerhalb von 30 Tagen.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Reicht ein Foto vom Schaden als Nachweis?
Meist nicht. Ein Foto zeigt den Schaden, aber nicht, ob er schon vor dem Aufenthalt da war.
Zählt das Aufnahmedatum in den Foto-Metadaten?
Nicht als unabhängiger Beweis, denn das Datum an einer Bilddatei lässt sich leicht ändern. Kann Airbnb eine Unterlage nicht verifizieren, kann es weitere Unterlagen oder ein anderes Aufnahmeformat verlangen.
Was verlangt Airbnb von Fotos als Nachweis?
Die Fotos müssen wahr und korrekt sein und dürfen in keiner Weise manipuliert oder gefälscht sein, auch nicht durch KI. Lassen sie sich nicht verifizieren, kann Airbnb den Antrag ablehnen.
Mehr dazu
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out. So stützt sich eine Schadensmeldung auf einen Vergleich von vorher und nachher.
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