Airbnb-Kaution und Schäden: was Gastgeber absichert
Wie Sie ohne Kaution zu Ihrem Geld kommen, wenn ein Gast etwas beschädigt.
Die meisten Airbnb-Gastgeber dürfen keine Kaution verlangen, Schäden fordern Sie erst nach dem Aufenthalt an. Fordern Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out über das Resolution Center auf und legen Sie Belege bei, dass der Schaden neu ist.
Wie kommen Sie ohne Kaution an Ihr Geld?
Ohne Kaution liegt kein Geld für Sie bereit. So gehen Sie im Schadensfall vor.
- 1
Zustand vorher
Halten Sie den Zustand der Unterkunft vor jedem Check-in fest.
- 2
Anfrage an den Gast
Fordern Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out über „Request money“ im Resolution Center an.
- 3
24 Stunden
So lange hat der Gast Zeit, auf Ihre Anfrage zu reagieren.
- 4
Airbnb einschalten
Zahlt der Gast nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out.
- 5
Belege
Fotos von vorher und nachher, Quittungen und Kostenvoranschläge.
- 6
Keine eigene Kaution
Auch außerhalb von Airbnb dürfen die meisten Gastgeber keine Kaution verlangen.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
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Welche Regeln gelten
Nach den Airbnb-Regeln zu Kautionen dürfen die meisten Gastgeber keine Kaution verlangen. Nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz fordern Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auf und stellen den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Gibt es bei Airbnb eine Kaution?
Für die meisten Gastgeber seit 2022 nicht mehr. Nur über eine Verwaltungssoftware (API) angebundene Gastgeber können eine eigene Kaution verwalten und müssen sie im Inserat angeben.
Wie bekomme ich ohne Kaution Geld für einen Schaden?
Sie fordern den Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out über das Resolution Center zur Zahlung auf. Zahlt er nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb (Host damage protection) innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out, mit Nachweisen.
Darf ich eine Kaution außerhalb von Airbnb verlangen?
Nein. Die meisten Gastgeber dürfen weder über das Resolution Center noch außerhalb von Airbnb eine Kaution verlangen; eine Ausnahme gilt nur für bestimmte über Software angebundene Gastgeber.
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out. So stützt sich eine Schadensmeldung auf einen Vergleich von vorher und nachher.
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