Cookie-Richtlinie
Stand: November 2026
Ohne Ihre Zustimmung setzen wir keine Cookies. Ihre Wahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.
Notwendig
Wir merken uns Ihre Wahl im Cookie-Banner (im lokalen Speicher Ihres Browsers, Eintrag „hm-consent“), bis Sie Ihre Browserdaten löschen. Der Verlauf des Hilfe-Chats liegt nur im aktuellen Tab und ist weg, wenn Sie ihn schließen.
Ohne Zustimmung: Besuche zählen
Wir zählen Besuche über eine Prüfsumme aus IP-Adresse, Browser und Datum, deren Schlüssel täglich gelöscht wird. So erkennen wir Sie nicht wieder, auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert, und die IP-Adresse speichern wir nicht. Eine Einwilligung ist dafür nach unserer Einschätzung nicht nötig (§ 25 TDDDG); Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit Zustimmung: Analyse und Anzeigenmessung
- PostHog (PostHog, Inc., Server in der EU) speichert eine zufällige Kennung für bis zu 1 Jahr, zeichnet Mausbewegungen, Klicks und Scrollen auf, um Bedienprobleme zu finden (Eingaben in Formulare werden maskiert), und ordnet Besuche Ihrem Konto zu, wenn Sie im Portal angemeldet sind. Analysedaten löschen wir nach 30 Tagen.
- Google Ads (Google Ireland Limited) lädt nur, wenn Sie über eine unserer Anzeigen kommen. Mit Zustimmung setzt Google ein Cookie („_gcl_*“, bis zu 90 Tage), um zu messen, ob danach ein Store-Link angetippt wird; ohne Zustimmung nur eine Meldung ohne Kennung, bei der Google technisch IP-Adresse und Browserangaben erhält (berechtigtes Interesse, Werbekosten nur für wirksame Anzeigen aufzuwenden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kein Remarketing, keine personalisierte Werbung. Google kann Daten in den USA verarbeiten (EU-US Data Privacy Framework).
Sonst ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können. Für Werbung nutzen wir Analysedaten nie. Die App enthält keine Werbe- oder Tracking-Dienste. Mehr in der Datenschutzerklärung.