Hausordnung für die Ferienwohnung: was wirklich durchsetzbar ist
Hausordnung für die Ferienwohnung: was wirklich durchsetzbar ist
Eine Hausordnung wirkt nur, wenn sie vor der Buchung erkennbar war. Nachträglich mitgeteilte Regeln begründen keinen Anspruch.
Der zweite, meist übersehene Teil: Auch bei wirksamer Regel müssen Sie den Verstoß und den daraus entstandenen Schaden belegen. Die Regel allein ersetzt keinen Nachweis.
Allgemeine Geschäftsbedingungen, §§ 305, 307, 280 BGBIn 60 Sekunden
Regeln müssen vor der Buchung sichtbar sein, also im Inserat und in den Unterkunftsregeln. Ein Aushang in der Wohnung kommt zu spät.
Formulieren Sie konkret und knapp. Rauchverbot, Partyverbot, Höchstzahl der Personen und Regelungen zu Tieren sind die vier, die am häufigsten gebraucht werden.
Eine Pauschalstrafe, die den typischen Schaden deutlich übersteigt, ist angreifbar. Belastbarer ist die Abrechnung der tatsächlichen Kosten.
Selbst eine wirksame Regel nimmt Ihnen die Beweislast nicht ab. Sie müssen zeigen, dass gegen sie verstoßen wurde und welcher Schaden daraus entstand.
Die Hausordnung und die Dokumentation greifen ineinander: Die Regel begründet die Pflichtverletzung, die Aufnahme belegt den Schaden.
Rechtlicher Rahmen
Vorformulierte Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die andere Partei bei Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde und von ihnen Kenntnis nehmen konnte. Überraschende oder unangemessen benachteiligende Klauseln sind unwirksam. Für Pflichtverletzung und Schaden trägt derjenige die Beweislast, der den Anspruch geltend macht.
Damit eine Regel trägt
| Reicht nicht | Trägt |
|---|---|
| Aushang in der Wohnung | Regel im Inserat vor der Buchung |
| allgemeine Formulierung | konkrete, knappe Regel |
| Pauschalstrafe | belegte tatsächliche Kosten |
| Regel ohne Dokumentation | Regel plus Nachweis des Verstoßes |
Was bei einem Rauchverstoß gilt, steht in Gast hat trotz Rauchverbot geraucht; was bei einer Party, in Partyschaden in der Ferienwohnung.
Häufige Fehler
Zu spät. Sie müssen vor der Buchung erkennbar sein.
Was den typischen Schaden deutlich übersteigt, ist angreifbar.
Den Verstoß und den Schaden müssen Sie trotzdem belegen.
Nächste Schritte
Die vier Kernregeln im Inserat und in den Unterkunftsregeln hinterlegen. Mit BildProof in etwa zwei Minuten pro Raum →
Statt Pauschalstrafen die tatsächlichen Kosten abrechnen.
Den Zustand bei jedem Wechsel festhalten, damit ein Verstoß belegbar ist.
Häufige Fragen
Wo muss die Hausordnung stehen?
Dort, wo der Gast sie vor der Buchung sieht, also im Inserat und in den Unterkunftsregeln der Plattform. Ein Aushang in der Wohnung oder ein Hinweis in der Anreisenachricht ist zu spät, weil der Vertrag da bereits geschlossen ist.
Kann ich eine Strafe für Regelverstöße festlegen?
Sie können, aber die Durchsetzbarkeit ist begrenzt. Eine Pauschale, die den typischen Schaden deutlich übersteigt, ist als unangemessene Benachteiligung angreifbar. Belastbarer ist es, die tatsächlich entstandenen Kosten zu belegen und abzurechnen.
Der Gast hat mehr Personen mitgebracht als erlaubt. Was kann ich verlangen?
Die Differenz zum korrekten Preis für die tatsächliche Personenzahl und den Ersatz eines konkret entstandenen Mehrschadens, etwa erhöhter Reinigungsaufwand. Eine darüber hinausgehende Strafe ist schwer durchzusetzen. Auch hier gilt: Den Verstoß müssen Sie belegen können.
Diese Seite gibt allgemeine Informationen zum Stand des angegebenen Datums. Sie ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.