Ratgeber für Gastgeber

Haustierschäden in der Ferienwohnung: was der Gast ersetzt

Wann der Gast für Kratzer, Haare und Geruch haftet und wie Sie den Schaden belegen.

BildProof RedaktionAktualisiert 28.9.20262 Min. Lesezeit
Kurz gesagt

Der Gast haftet für Schäden durch sein Tier, auch wenn Tiere erlaubt waren. Belegen Sie den Zustand vor dem Aufenthalt und holen Sie für die Höhe ein Angebot oder eine Rechnung ein.

Worauf kommt es bei Tierschäden an?

Tierschäden sind oft klein und sehen schnell alt aus. Diese Punkte entscheiden.

  1. 1

    Typische Stellen

    Kratzer an Türzargen, Parkett und Möbelkanten sind der häufigste Schaden.

  2. 2

    Auch bei Erlaubnis

    Die Erlaubnis, ein Tier mitzubringen, ist keine Erlaubnis, die Wohnung zu beschädigen.

  3. 3

    Tierverbot

    Ein Verstoß gegen ein Tierverbot stärkt Ihre Position, ersetzt aber nicht den Beleg für die Höhe.

  4. 4

    Foto von vorher

    Ohne ein Foto derselben Stelle von vor dem Aufenthalt sagt der Gast, der Kratzer war schon da.

  5. 5

    Belegte Höhe

    Holen Sie ein Angebot oder eine Rechnung ein, statt zu schätzen.

  6. 6

    Reinigung

    Abrechnen können Sie nur Reinigung, die deutlich über die normale Endreinigung hinausgeht.

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Welche Regeln gelten

Nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz (Fassung vom 1. August 2026) müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast um Ersatz bemühen, normale Abnutzung ist nicht gedeckt. Nach § 280 BGB haftet der Gast für Schäden aus einer Pflichtverletzung, außer er hat sie nicht zu vertreten.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Haftet der Gast auch, wenn Tiere erlaubt waren?

Ja, er haftet für den Schaden, den sein Tier verursacht. Die Erlaubnis, ein Tier mitzubringen, ist keine Erlaubnis, die Wohnung zu beschädigen.

Wie belege ich, dass die Kratzer neu sind?

Mit einem Foto derselben Türzarge oder Bodenstelle von vor dem Aufenthalt. Ohne dieses Foto kommt der Gast mit „war schon da“ oft durch.

Bis wann muss ich einen Tierschaden melden?

Bei Airbnb müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast um das Geld bemühen, etwa mit einer Anfrage im Resolution Center. Zahlt er nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out. Bei Booking.com und Vrbo gilt ebenfalls eine Frist von 14 Tagen nach dem Check-out.

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Kommt bald der nächste Gast mit Tier?

Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out, mit Türzargen, Böden und Polstern. So beruht eine Forderung auf einem Vergleich.

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