Möbel vom Gast beschädigt: Reparatur oder Ersatz
Was Sie verlangen können, wenn ein Gast Stühle, Tische oder das Sofa beschädigt hat.
Der Gast schuldet zuerst die Reparatur und erst, wenn sie nicht geht oder teurer ist, einen Ersatz zum Zeitwert. Holen Sie ein Angebot ein und zeigen Sie, dass das Stück vor dem Aufenthalt heil war.
Was gilt bei beschädigten Möbeln?
Der Gast haftet für den Schaden. Wie viel er zahlt, hängt davon ab, was zur Wiederherstellung nötig ist.
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Reparatur zuerst
Geschuldet ist in der Regel die Reparatur, solange sie möglich und nicht unverhältnismäßig ist.
- 2
Ersatz zum Zeitwert
Muss ein Stück ersetzt werden, zählt der Wert des gebrauchten Stücks, nicht der Neupreis.
- 3
Nur das Einzelstück
Bei sechs gleichen Stühlen schuldet der Gast nur den beschädigten Stuhl.
- 4
Angebot einholen
Ein Kostenvoranschlag für die Reparatur macht Ihre Forderung nachvollziehbar.
- 5
Foto von vorher
Nur ein Foto desselben Stücks von vor dem Aufenthalt zeigt, dass es vorher heil war.
- 6
Frist beachten
Bei Airbnb fordern Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast an.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
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Welche Regeln gelten
Nach § 280 Abs. 1 und § 249 BGB schuldet der Gast den Aufwand der Wiederherstellung, meist die Reparatur; ist sie unverhältnismäßig teuer, genügt nach § 251 BGB Geldersatz. Über Airbnb müssen Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast anfordern (Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz).
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Ein Stuhl von sechs ist kaputt. Bekomme ich sechs neue?
Nein, der Gast schuldet nur das beschädigte Stück. Dass ein neuer Stuhl nicht genau passt, gibt Ihnen allein keinen Anspruch auf fünf weitere.
Wie belege ich, dass das Möbelstück vorher heil war?
Mit einem Foto desselben Stücks von vor dem Aufenthalt. Sonst kann ein wackelnder Stuhl oder ein Riss im Bezug immer auch älter sein.
Bis wann muss ich einen Möbelschaden über Airbnb melden?
Sie müssen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast anfordern, etwa über das Resolution Center. Zahlt er nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out, mit Nachweisen.
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out, die größeren Möbel eingeschlossen. So stützt sich eine Forderung auf einen Vergleich von vorher und nachher.
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