Schäden durch Airbnb-Gäste: Wer zahlt
Wie Sie einen Gästeschaden bei Airbnb geltend machen, welche Fristen gelten und was über einen Antrag entscheidet.
Zuerst fordern Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out im Resolution Center vom Gast, zahlt er nicht, stellen Sie innerhalb von 30 Tagen den Antrag an Airbnb. Entscheidend ist, dass Sie den Zustand vor dem Aufenthalt belegen können.
Wie läuft ein Schaden bei Airbnb ab?
AirCover ist ein Programm von Airbnb, keine Versicherung. Es gilt nur für Airbnb-Buchungen und hat feste Schritte.
- 1
Gast zuerst
Fordern Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out im Resolution Center vom Gast.
- 2
24 Stunden
Der Gast hat 24 Stunden Zeit zu reagieren, danach können Sie Airbnb einschalten.
- 3
Antrag an Airbnb
Zahlt der Gast nicht, stellen Sie den Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out.
- 4
Belege
Airbnb verlangt unter anderem Fotos, Quittungen und Kostenvoranschläge.
- 5
Unverändert
Belege dürfen in keiner Weise verändert sein, auch nicht durch künstliche Intelligenz.
- 6
Zustand von vorher
Ein Foto nach dem Auszug zeigt den Schaden, aber nicht, wann er entstanden ist.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
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Welche Regeln gelten
Nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz fordern Sie das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out beim Gast an und stellen den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen. Die Belege müssen wahr, korrekt und unverändert sein; kann Airbnb sie nicht verifizieren, kann es den Antrag ablehnen.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Wer zahlt für Schäden, die ein Airbnb-Gast verursacht?
Zuerst fordern Sie das Geld über das Resolution Center vom Gast; er hat 24 Stunden Zeit zu reagieren. Zahlt er nicht, prüft Airbnb den Fall über AirCover.
Wie beweise ich, dass ein Schaden neu ist?
Nur mit einem Vergleich von vorher und nachher. Ohne Stand von vorher steht Aussage gegen Aussage.
Bis wann muss ich einen Schaden bei Airbnb melden?
Den Gast müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out zur Zahlung auffordern, etwa über das Resolution Center. Zahlt er nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out, mit Nachweisen.
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out. So stützt sich ein Antrag bei Airbnb auf einen Vergleich von vorher und nachher.
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