Schaden später entdeckt: Was Sie noch tun können
Wie Sie einen Schaden, der erst nach dem nächsten Gast auffällt, noch einer Buchung zuordnen.
Prüfen Sie zuerst, ob die 14 Tage nach dem Check-out des verantwortlichen Gastes noch laufen. Danach bleibt der Anspruch direkt gegen den Gast, und der hängt an Aufnahmen, die den Zeitraum auf eine Buchung eingrenzen.
Was können Sie jetzt noch tun?
Entscheidend ist nicht, wie eindeutig der Schaden ist, sondern ob Sie ihn einem Aufenthalt zuordnen können.
- 1
Frist prüfen
Bei Airbnb zählen 14 Tage nach dem Check-out des Gastes, der den Schaden verursacht hat.
- 2
Zeitraum eingrenzen
Suchen Sie die letzte Aufnahme, auf der die Stelle noch heil war.
- 3
Gäste zählen
Waren seither mehrere Gäste da, zeigt ein Foto vom Schaden nicht, wer ihn verursacht hat.
- 4
Direkt an den Gast
Der Anspruch gegen den Gast verjährt viel später als die Plattformfrist.
- 5
Seltene Stellen
Nehmen Sie künftig auch Matratzen, Böden und selten genutzte Räume mit auf.
- 6
Bei jedem Wechsel
Nur Aufnahmen vor jedem Check-in grenzen den Zeitraum auf eine Buchung ein.
Schaden schon passiert?
Gast hat etwas beschädigt?
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Welche Regeln gelten
Nach den Airbnb-Bedingungen zum Gastgeber-Schadensschutz (Fassung vom 1. August 2026) müssen Sie den Gast innerhalb von 14 Tagen nach seinem Check-out zur Zahlung auffordern. Direkt gegen den Gast gilt § 280 BGB, und Sie müssen zeigen, dass der Schaden in seinem Aufenthalt entstanden ist.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Kann ich den Schaden noch bei Airbnb melden?
Nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out des Gastes, der ihn verursacht hat. Sie müssen dann zeigen, dass der Schaden aus seinem Aufenthalt stammt. Waren seither weitere Gäste da, gelingt das nur mit Aufnahmen vor jedem Aufenthalt.
Kann ich den Gast direkt in Anspruch nehmen?
Rechtlich ja, dieser Anspruch verjährt viel später als die Plattformfrist. Sie müssen aber zeigen, dass gerade dieser Gast den Schaden verursacht hat, und das gelingt nur mit Aufnahmen, die den Zeitraum eingrenzen.
Was verlangt Airbnb als Nachweis?
Unter anderem Angaben zu Zeitpunkt, Ursache und Herkunft des Schadens sowie Belege wie Fotos, Videos und Kostenvoranschläge. Zahlt der Gast nicht, stellen Sie den Antrag an Airbnb innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out.
Mehr dazu
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Kommt bald der nächste Gast?
Scannen Sie die Wohnung vor dem Check-in und nach dem Check-out. So stützt sich eine Forderung auch bei einem spät entdeckten Schaden auf einen Vergleich.
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