Schaden erst später entdeckt: lässt er sich noch zuordnen
Schaden erst später entdeckt: lässt er sich noch zuordnen
Wird ein Schaden erst nach dem nächsten Gast entdeckt, ist die Zuordnung meist verloren. Die Plattformfrist ist abgelaufen, und mehrere Gäste kommen in Betracht.
Übrig bleibt der direkte Anspruch gegen den Gast. Der steht und fällt damit, ob Sie den Zeitraum eingrenzen können, und genau das leistet nur eine Dokumentation bei jedem Wechsel.
Allgemeines Schuldrecht, §§ 280, 249 BGBIn 60 Sekunden
Die Airbnb-Frist endet 14 Tage nach Auszug oder mit dem Check-in des nächsten Gastes. Wird ein Schaden danach entdeckt, ist dieser Weg verschlossen.
Der zivilrechtliche Anspruch gegen den Gast besteht weiter und verjährt deutlich später. Er scheitert aber fast immer an der Zuordnung.
Waren zwischen der fraglichen Buchung und der Entdeckung drei weitere Gäste in der Wohnung, müssen Sie darlegen, warum gerade einer davon verantwortlich ist.
Genau hier zahlt sich eine Aufnahme bei jedem Wechsel aus: Sie grenzt den Zeitraum auf eine einzelne Buchung ein, auch rückwirkend.
Typische Spätentdeckungen sind verdeckte Schäden: Feuchtigkeit unter dem Belag, ein Riss unter dem Bettbezug, ein Defekt an einem selten genutzten Gerät.
Rechtlicher Rahmen
Die Darlegungs- und Beweislast dafür, dass ein Schaden während eines bestimmten Aufenthalts entstanden ist, trifft denjenigen, der den Anspruch geltend macht. Bleibt offen, welcher von mehreren Nutzern ihn verursacht hat, scheitert der Anspruch regelmäßig an der Zuordnung.
Was nach der Frist noch geht
| Weg | Aussicht |
|---|---|
| Meldung über die Plattform | praktisch geschlossen nach dem nächsten Check-in |
| direkter Anspruch gegen den Gast | offen, scheitert meist an der Zuordnung |
| Zuordnung über Aufnahmen je Wechsel | möglich, wenn die Routine bestand |
Welche Fristen genau gelten, steht in Airbnb-Schaden melden: Fristen; wie Sie die Routine aufbauen, in Reinigungskraft meldet einen Schaden.
Häufige Fehler
Nach dem nächsten Check-in ist dieser Weg praktisch geschlossen.
Ohne Eingrenzung ist die Zuordnung nicht belegbar.
Genau dort entstehen die Spätentdeckungen.
Nächste Schritte
Bei jedem Wechsel vollständig aufnehmen, auch selten genutzte Bereiche. Mit BildProof in etwa zwei Minuten pro Raum →
Bei einer Spätentdeckung prüfen, ob die Aufnahmen den Zeitraum eingrenzen.
Verdeckte Stellen wie Matratzen und Böden regelmäßig mit erfassen.
Häufige Fragen
Kann ich den Schaden noch bei Airbnb melden?
In aller Regel nicht. Die Frist endet 14 Tage nach dem Auszug oder mit dem Check-in des nächsten Gastes, je nachdem was früher eintritt. Ist ein weiterer Gast eingezogen, ist dieser Weg praktisch verschlossen, unabhängig davon, wie eindeutig der Schaden ist.
Kann ich den Gast direkt in Anspruch nehmen?
Rechtlich ja, der Anspruch verjährt deutlich später als die Plattformfrist. Praktisch müssen Sie aber darlegen, dass gerade dieser Gast den Schaden verursacht hat. Waren seither andere Gäste in der Wohnung, gelingt das nur mit Aufnahmen, die den Zeitraum eingrenzen.
Wie vermeide ich Spätentdeckungen?
Indem auch die Stellen in die Routine kommen, die man selten ansieht: unter dem Matratzenschoner, unter Teppichen, hinter Möbeln, an selten genutzten Geräten. Genau dort entstehen die Schäden, die erst Wochen später auffallen und dann niemandem mehr zuzuordnen sind.
Diese Seite gibt allgemeine Informationen zum Stand des angegebenen Datums. Sie ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.