Schaden bei FeWo-direkt und Vrbo melden: Frist und Deckung
Schaden bei FeWo-direkt und Vrbo melden: Frist und Deckung
Bei FeWo-direkt und Vrbo haben Sie 14 Tage nach dem Auszug Zeit für eine Schadensmeldung. Gedeckt ist höchstens die von Ihnen festgelegte Kautionshöhe.
Anders als bei Booking.com steht die Plattform für gültige Ansprüche bis zu dieser Höhe ein, auch wenn beim Gast nichts einzuziehen ist. Die Grenze setzen Sie selbst.
Vrbo Hilfe, Schadensmeldung zur KautionIn 60 Sekunden
FeWo-direkt ist die deutsche Marke von Vrbo. Ablauf und Fristen sind dieselben.
Die Meldung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Auszug über das Dashboard zu stellen, für die Kaution ebenso wie für die hinterlegte Karte.
Gültige Ansprüche werden bis zur Höhe Ihrer Kaution übernommen, auch wenn beim Gast nichts einzuziehen ist. Die Höhe der Deckung bestimmen Sie damit selbst.
Stellen Sie keine Meldung, wird die Kaution nach 7 oder 14 Tagen automatisch an den Gast zurückgezahlt, je nach Einstellung.
Vor der Meldung ist es vorgesehen, den Gast zu kontaktieren und ihm die Nachweise zu zeigen. Das setzt voraus, dass die Nachweise bereits existieren.
Was Vrbo vorsieht
Eine Schadensmeldung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Auszug über das Dashboard zu stellen. Gültige Ansprüche werden bis zur Höhe der hinterlegten Kaution übernommen. Ohne fristgerechte Meldung wird die Kaution an den Gast zurückgezahlt. Dies sind Plattformregeln, kein Gesetz.
Die Plattformen im Vergleich
| Frist | Obergrenze | |
|---|---|---|
| Airbnb | 14 Tage oder nächster Check-in | Host damage protection |
| Booking.com | 14 Tage | 250 Euro |
| FeWo-direkt und Vrbo | 14 Tage | Ihre Kautionshöhe |
Wie Sie bei Booking.com vorgehen, steht in Schaden bei Booking.com melden; wie Sie ohne AirCover absichern, in Schaden durch Booking.com- und Vrbo-Gäste.
Häufige Fehler
Sie ist zugleich die Obergrenze Ihrer Deckung.
Danach wird automatisch an den Gast zurückgezahlt.
Der vorgesehene erste Schritt setzt vorhandene Belege voraus.
Nächste Schritte
Die Kautionshöhe bewusst wählen, sie begrenzt die Deckung. Mit BildProof in etwa zwei Minuten pro Raum →
Die Meldung innerhalb von 14 Tagen über das Dashboard stellen.
Den Zustand bei jedem Wechsel festhalten, damit die Belege vorliegen.
Häufige Fragen
Ist FeWo-direkt dasselbe wie Vrbo?
Ja, FeWo-direkt ist die deutsche Marke derselben Plattform. Ablauf, Fristen und Deckung sind identisch, und die Meldung läuft über dasselbe Dashboard.
Wie hoch sollte ich die Kaution ansetzen?
Hoch genug, dass sie realistische Schäden abdeckt, denn sie ist zugleich die Obergrenze Ihrer Deckung. Zu niedrig angesetzt schützt sie kaum; zu hoch kostet sie Buchungen. Orientieren Sie sich am Wert der empfindlichsten Gegenstände in der Wohnung.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Die Kaution wird automatisch an den Gast zurückgezahlt, je nach Einstellung nach 7 oder 14 Tagen. Danach bleibt nur der direkte Anspruch gegen den Gast, und der ist ohne dokumentierten Zustand kaum durchzusetzen.
Diese Seite gibt allgemeine Informationen zum Stand des angegebenen Datums. Sie ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.